Salgs- og kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Dupe of Norway til forbrukere i Norge. Avtalen bygger på forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven.

1. Selger

Dupe of Norway
Organisasjonsnummer: 919 417 625
Adresse: Nygårdsvegen 64, 6520 Frei
E-post: post@dupeofnorway.no

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss og du har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Vi tar forbehold om skrivefeil i pris og produktinformasjon, samt om at varer kan bli utsolgt. Dersom vi ikke kan levere, gir vi deg beskjed og refunderer eventuell betaling.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og vises før du bekrefter kjøpet. Betaling skjer med kort i en sikker kasse levert av Shopify. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine.

4. Frakt og levering

Fast frakt er 75 kr. Ordre over 750 kr sendes fraktfritt. Forventet leveringstid er normalt 2–5 virkedager innenlands. Se frakt og levering for mer informasjon.

5. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Se angrerett og retur for hvordan du går frem, og for unntak som gjelder forseglede varer.

6. Reklamasjon og mangler

Er varen skadet eller har en mangel, kontakter du oss så snart som mulig etter at du oppdaget forholdet. Etter forbrukerkjøpsloven har du normalt to års reklamasjonsfrist, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Ved godkjent reklamasjon kan du få retting, omlevering, prisavslag eller heving.

7. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med personvernforordningen (GDPR). Les mer i personvernerklæringen.

8. Konflikter og klage

Ta først kontakt med oss, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Du kan også bruke EUs nettbaserte klageportal (ODR).

9. Produktinformasjon

Vi selger alternative dufter (dupes). Produktene er ikke produsert, tilknyttet eller godkjent av merkene de kan minne om, og vi bruker ikke andres varemerker som en del av produktnavnene våre.